利害關係人專區
光頡科技追求企業永續發展，重視每位利害關係人所關注的重要企業社會責任議題。
透過利害關係人專區平台，設立良好之溝通管道，蒐集各利害關係人所回饋的意見及詢問，再分送至各權責單位進行處理與回覆。
光頡科技利害關係人
- 客戶
- 光頡提供高品質產品及優質的服務，以獲客戶滿意度為最大目標，進而促使企業成長，創造雙贏。
- 員工
- 員工為光頡最重要的資產，建立完善的權益制度，打造幸福光頡，使同仁與光頡一同成長，達成企業永續。
- 投資人/股東
- 擁有投資人/股東的支持是光頡進步的動力來源之一，共創投資利益最大化。
- 供應商/承攬商
- 光頡建立嚴謹的供應商管理機制，期與供應商/承攬商成為良好的合作夥伴關係，共同創造良好的產品品質。
- 政府機關
- 光頡遵循政府各項法令法規，並配合各項政策實行。
- 地方社區
- 光頡致力降低當地環境之衝擊，遵循相關環保法規，與當地居民維持之良好互動關係。
利害關係人溝通方針
| 利害關係人 | 對應部門 | 議合目的與對應章節 | 議合方式 | 2025年議合成效 |
|---|---|---|---|---|
客戶  | 業務處 品保處 |
1.2 供應商管理 1.3 財務績效 2.2 行銷與服務 2.3 品質管理 |
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員工  | 行政部 職安室 |
1.3 財務績效 4.2 幸福營造 4.3 健康職場 |
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投資人/股東  | 總經理室 財務部 |
1.3 財務績效 1.4 誠信經營 1.5 營運風險管理 3.1 氣候相關財務揭露 (TCFD)與治理 |
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| 利害關係人 | 對應部門 | 議合目的與對應章節 | 議合方式 | 2025年議合成效 |
|---|---|---|---|---|
| 供應商 /承攬商  | 品保處 採購部 | • 打造永續供應鏈 1.2 供應鏈管理1.3 財務績效 1.4 誠信治理 |
| 2025年度供應鏈稽核廠商家數共計為18家(台灣區14家，無錫4家)，稽核合格率達100%。 |
政府機關 | 行政部 廠務部 職安室 | • 達成節能目標 3.3 能源管理• 落實職場安全衛生管理 3.4 水資源管理 3.5 廢棄物管理 4.2 幸福營造 4.3 健康職場 |
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地方社區 | 行政部 廠務部 職安室 | • 維持與地方組織互動關係 3.2 環境政策3.3 能源管理 3.4 水資源管理 3.5 廢棄物管理 4.4 社會參與活動 |
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✉ 利害關係人專區平台溝通管道：
員工申訴管道：adm@viking.com.tw / 分機 2133
重大主題鑑別
流程
重大性分析
- 具顯著正面衝擊的重大主題：
供應鏈管理、法規遵循、風險管理、研發與創新、誠信經營
- 具顯著負面衝擊的重大主題：
氣候策略
衝擊說明與對應主題
| 重大主題 | 衝擊分析 | 管理單位 | 光頡政策 | 對應準則 | 對應章節 |
|---|---|---|---|---|---|
| 供應鏈管理 | 光頡每年固定對供應商進行管理系統與永續評估，除可強化與供應鏈的連結，也降低供應鏈中斷或其他環境與人權問題的風險。 | 管理處 | 提升永續風險控管，推動綠色供應鏈，打造對環境與社會負責任的營運模式。 |
GRI3 GRI204 採購實務 GRI308 供應商環境評估 GRI414 供應商社會評估 | 1.2供應鏈管理 |
| 法規遵循 | 遵循法律及規範，符合利害關係人期待、創造客戶下單契機。 2025年度光頡無遭到超過新台幣100萬元之罰鍰或其他非金錢上重大事件。 | 總經理室 | 法規符合性100% |
GRI3 GRI206 反競爭行為 | 1.4 誠信治理 |
| 風險管理 | 能預先辨識潛在問題避免或降低營業損失，並提升光頡在市場上的競爭力，有效地配置公司資源與營業彈性。 | 品保處 | 針對風險管理訂定管理辦法，定期執行公司內外部風險分析與控管。 | GRI3 自訂重大主題 | 1.5 營運風險管理 |
| 誠信經營 | 光頡在市場上有良好商譽，高誠信有助於建立更透明、可信賴的供應鏈，降低風險，提升經營效率。 | 總經理室 | 零違反誠信經營情況之發生。 |
GRI3 GRI205反貪腐 | 1.4 誠信治理 |
| 氣候策略 | 光頡將氣候列入公司營運風險評估中，在本報告書以TCFD段落呈現，針對氣候議題已有相關營運策略，強化光頡因應變化的彈性。 | 管理處 | 參照TCFD將氣候變遷風險納入營運風險管理架構中，列出相關營運議題。 藉由氣候營運議題發展公司因應管理政策與未來行動方案。 |
GRI3 GRI302 能源 GRI305 排放 | 3.1 氣候相關財務揭露與治理 |
2025年重大主題管理方案
| 重大主題 | 行動方案 | 績效指標 | 申訴或聯絡管道 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 短程 | 中程 | 長程 | 短程 | 中程 | 長程 | ||
| 供應鏈管理 | 要求供應商執行負責任礦產盡職調查及風險評鑑稽核缺失改善 | 供應商ESG問卷調查 | 供應商ESG推動與落實 | 1.台灣區廠商盡職調查與社會承諾書簽回率達90% 2.供應商缺失改善家數完成率100% | 1.台灣與無錫全面達成盡職調查與社會承諾書簽回 2.推動廠商ESG進度調查 | 1.完成供應鏈ESG進度調查 2.推行綠色供應鏈管理 | 供應商申訴管道：https://www.viking.com.tw/zh-TW/page/Whistleblowing.htm |
| 法規遵循 | 恪守各個法律規定及內部作業控管機制，積極深化各項制度規定的理解，提高遵法意識。公司治理、財務、貿易、環境保護、職業安全與衛生、資訊安全、智慧財產、勞動人權、內部控制及風險管理等法規。 | 1.內部同仁人權法規宣導覆蓋率 100% 。 2.多元管道進行法規遵循政策教育，例如教育訓練、宣導小卡及公告等，從管理層內化到全體員工。 3.定期進行法規與政策符合性評估作業。 4.環保、產品及治理等國內外相關法規，無重大違規事項。 | 外部申訴機制:官方網站-聯絡我們 內部申訴機制:adm@viking.com.tw | ||||
| 風險管理 | 持續推動、發掘潛在風險，進行演練並管控。 | 定期進行公司內外部營運風險評估及演練 | 企業永續經營小組:nicoleyang@viking.com.tw | ||||
| 研發與創新 | 以求新求變的精神，致力於開發各種規格與功能更佳的產品，以滿足市場客戶之需求。 | 1.每年專利提案數量至少4件（2025年實際提案達17件）。 2.依年度計畫執行研發人員教育訓練，提升專業能力與創新意識。 | 1.每年專利提案數量至少4件 2.持續執行研發人員教育訓練，維持研發團隊之專業能力與創新能量。 | 官方網站-聯絡我們 | |||
| 誠信經營 | 保持暢通檢舉管道。 | 加強宣導並安排董事成員進修。 | 全面性宣導，建立誠信經營之企業文化及健全發展。 | 零發生違反廉潔經營 | 外部申訴機制:官方網站-聯絡我們 內部申訴機制: adm@viking.com.tw | ||
| 氣候策略 | 強化公司治理，依據TCFD架構建立公司因應氣候變遷應變的管理策略 | 關注並因應氣候相關議題，強化企業形象，持續投入研發符合循環經濟之低碳產品 ， 增加客戶認同 | 強化綠色研發與創新，透過透明揭露提升企業綠色形象並鼓勵供應商採取氣候變遷管理之行動 | 1.定期檢視氣候變遷風險議題與對公司影響程度，並提出適合因應策略與行動方案 2.提前於法規完成碳盤查與資訊揭露 3.通過ISO 50001 | 1.完成價值鏈溫室氣體盤查(GHG Protocol) 2.定期檢視氣候變遷風險議題與對公司影響程度，並提出適合因應策略與行動方案 | 建立光頡淨零規劃藍圖 | 企業永續經營小組:nicoleyang@viking.com.tw |
利害關係人專區平台溝通管道
性騷擾申訴：hsc@viking.com.tw
1.5 營運風險管理
以下為2025年度光頡鑑別後，風險等級為中及高的內、外部議題以及相應的對策：
| 層面 | 風險源 (內部/外部) | 風險因子 | 權責單位 | 相應的對策 | 執行狀況 |
|---|---|---|---|---|---|
| 市場 與 銷售 | 內部 | 市場需求降溫，以致訂單減少公司營收下降。 | 業務單位 | 1. 隨時注意市場動態 2. 開發新客戶及不同產業應用以減少衝擊 | 進行短期策略調整，縮小風險衝擊，維持運費獲利。 |
| 外部 | 網路詐欺發生，客戶轉帳錯誤，客戶損失及公司呆帳。 | 1. 即時通知客戶注意 2. 請客戶務必和公司確認再付款 | 無事件發生 | ||
| 資源 層面 | 內部 | 關鍵設備故障，造成生產中斷。 | 製造單位 | 納入營運持續計畫，並進行持續營運風險計畫演練，加強事件發生後的備案措施與行動規劃 | 無事件發生 |
| 內部 | 內部無法完成設備修復。 | 各站排定預防保養計畫 | 無事件發生 | ||
| 內部 | 資訊系統故障，導致公司內部資源串聯系統與通訊中斷 | 資訊單位 | 定期進行系統維護與升級，確保公司資訊系統運作穩定 | 無事件發生 |
應用
