利害关系人专区
光頡科技追求企业永续发展,重视每位利害关系人所关注的重要企业社会责任议题。
透过利害关系人专区平台,设立良好之沟通管道,搜集各利害关系人所回馈的意见及询问,再分送至各权责单位进行处理与回覆。
利害关系人沟通
光頡重视所有利害关系人的相关权益,期政策符合利害关系人之期待,透过内部各单位及企业永续经营小组鉴别出六大利害关系人,包含客户、员工、投资人/股东、供应商/承揽商、政府机关、地方社区,并于官网设立利害关系人专区,提供各利害关系人多元沟通管道,以利获得关注及回馈。客户:光頡提供高品质产品及优质的服务,以获客户满意度为最大目标,进而促使企业成长,创造双赢。
员工:员工为光頡最重要的资产,建立完善的权益制度,打造幸福光頡,使同仁与光頡一同成长,达成企业永续。
投资人/股东:拥有投资人/股东的支持是光頡进步的动力来源之一,共创投资利益最大化。
供应商/承揽商:光頡建立严谨的供应商管理机制,期与供应商/承揽商成为良好的合作伙伴关系,共同创造良好的产品品质。
政府机关:光頡遵循政府各项法令法规,并配合各项政策实行。
地方社区:光頡致力降低当地环境之冲击,遵循相关环保法规,与当地居民维持之良好互动关系。
利害关系人沟通方针
利害关系人 | 对应部门 | 关注议题对应章节 | 沟通方式及频率 |
---|---|---|---|
客户 | 业务处、品保处 |
1.2 供应商管理 1.3 财务绩效 2.2 行销与服务 2.3 品质管理 |
• 电话、电子邮件(即时) • 客户拜访(不定期) • 业务会议(不定期) • 客户满意度调查(每年) • 客户稽核(不定期) • 国际参展(不定期) |
员工 | 行政部、职安室 |
1.3 财务绩效 4.2 幸福营造 4.3 健康职场 |
• 劳资会议(每季) • 福利委员会(每季) • 内部申诉管道(即时)• 内部公告(即时) |
投资人/股东 | 总经理室、财务部 |
1.3 财务绩效 1.4 诚信经营 1.5 营运风险管理 3.1 气候相关财务揭露(TCFD)与治理 |
• 季报(每季) • 股东会(每年) • 设有股务联络信箱(即时) • 设有发言人及代理发言人(即时) • 公司年报(每年) • 公开资讯观测站、公司网站(即时) |
供应商/承揽商 | 品保处、采购部 |
1.2 供应链管理 1.3 财务绩效 1.4 诚信治理 |
• 电话、电子邮件(即时) • 供应商评鉴(每季/半年) • 供应商稽核(每年) |
政府机关 | 行政部、厂务部、职安室 |
3.3 能源管理 3.4 水资源管理 3.5 废弃物管理 4.2 幸福营造 4.3 健康职场 |
• 公文来往(不定期) • 提供或回覆申报资料、相关报告等(依主管机关要求) • 主管机关查核(不定期) • 参与政府机关相关活动或咨询会议(不定期) |
地方社区 | 行政部、厂务部、职安室 |
3.2 环境政策 3.3 能源管理 3.4 水资源管理 3.5 废弃物管理 4.4 社会参与活动 |
• 工业区厂协会交流(每年) • 社区活动参与(不定期) |
重大议题鉴别
光頡永续报告书依循GRI Standards 准则指引作为揭露依据,依循包容性、永续性的脉络、重大性及完整性原则进行重大性议题鉴别,并以公司永续发展政策四个面向,经由企业永续经营小组成员会议讨论,列出经营治理、环境保护、社会面各面向相关之永续议题,作为报告书之揭露依据。
重大议题鉴别流程
Step1.鉴别沟通对象:由企业永续经营小组鉴别出光頡主要之6大类利害关系人:客户、员工、投资人/股东、供应商/承揽商、政府机关、地方社区。
Step2.搜集永续议题:参考永续标准指引,并以公司永续发展政策四大面向列举16项永续议题。
Step3.调查议题关注程度:发放「光頡科技股份有限公司利害关系人问卷」向6类利害关系人收集16项永续议题的关注程度。
Step4.分析及确认:对回收问卷的16项永续议题进行评分后,确认6类利害关系人对各项议题的关注程度及正面/负面冲击,并经企业永续经营小组及外部专家共同讨论,由企业永续经营小组管理代表检视后,确认重大议题。
Step5.回应及追踪:于报告书各章节回应相关议题,并追踪执行成果。
冲击说明与对应主题
排序 | 重大主题 | 冲击说明 | 责任单位 | 光頡政策 | 对应主题 | GRI准则主题 |
---|---|---|---|---|---|---|
1. | 产品品质管理 | 严格的品质要求,提供客户优良产品及相关之质优服务,以期获得客户最大的满意程度,是光頡永续经营之关键基础。 | 品保处 | 客户满意、研发创新、持续改善、永续经营 | 2.3 品质管理 |
GRI 416:顾客健康与安全 GRI 417:行销与标示 |
2. | 诚信治理 | 良好的商业行为与道德规范是企业永续经营的基石,藉由相关规范确保光頡避免违法或不正当利益输送,所造成之营运风险。 | 总经理室 | 透过不定期内部宣导,安排董事长、总经理及高阶管理阶层向董事、受雇人及受任人传达诚信之重要性。 | 1.4 诚信治理 | GRI 2: 一般揭露 |
3. | 职业安全卫生 | 光頡重视员工的生命安全,致力提供良好的工作环境,防止工安意外的发生,以避免因职灾而造成生命或财产的损失。 | 职安室 |
• 确实遵守各种安全卫生之相关法令、条例以及厂内规则和基准。 • 透过职场安全巡检及危害鉴别、降低与安全卫生相关之风险,打造良好的职场工作环境。 • 推行职业安全卫生管理系统,投入适当之经营资源并有效管理持续改善。 • 透过教育及厂内宣导等活动,努力提升全员的安全意识、落实与工作者的咨询及沟通,并推动厂内全员参与安全卫生活动。 | 4.3 健康职场 | GRI 403:职业安全卫生 |
4. | 财务绩效 | 维持稳定及良好的财务绩效以达成永续经营,是光頡对所有利害关系人的承诺。 | 财务部 | 藉由量化的财务资讯,强化投资人对公司维持获利成长及股东权益报酬率的信心。 | 1.3 财务绩效 | GRI 201:经济绩效 |
5. | 人权政策与管理 | 为保障员工基本权益,光頡遵守劳动法规及各项法令,杜绝侵犯及违反人权之行为。 | 行政部 |
• 遵守劳工法规,禁止使用童工、强迫劳动、歧视,并尊重员工自由结社,持续改善员工权益。 • 提供员工健康安全工作环境,符合法规要求规范。 • 注重环保安全及卫生,遵守与公司环境因素有关的法规之相关环保要求。 • 遵守最高标准的道德要求,廉洁经营禁止提供或接受贿赂,尊重并保护智慧产权。 • 持续沟通RBA的劳工道德、环境与职业安全要求。 | 4.2 幸福营造 | GRI 406:不歧视 |
6. | 营运风险管理 | 进行营运风险鉴别,针对重大风险对策研拟及必要的演练,以降低风险发生时的损失。 | 财务部 | 为确保永续经营、降低损害及增进利益,透过系统化管理各类风险,使营运风险在可承受范围内。 | 1.5 营运风险管理 | |
7. | 员工组成与福利制度 | 于员工之选、用、育、留各方面,不因性别、种族、宗教、政治立场等条件而造成差别待遇,缔造劳资和谐。 | 行政部 |
• 提供平等公平工作环境,于选、用、育、留、奖、考,及提供其他就业条件。禁止任何歧视行为。 • 人员聘用、工作任务分派和升迁是基于个人能力和潜力,不受种族、宗教、性别等而影响。 • 定期举办各项沟通会议,且设有「无所不谈」意见箱,以便同仁提出询问、建议与申诉,协助同仁解决问题。 |
4.1 人才综览 4.2 幸福营造 | GRI 405:员工多元化与平等机会 |
管理方针
重大主题/目标 | 行动方案 | 绩效指标 | ||||
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短程 | 中程 | 长程 | 短程 | 中程 | 长程 | |
产品品质管理 | 建立品质改善方案,提升制程管制能力及产品品质。 | 强化工程人员能力,组织快速解决问题的团队。 | 提升制程自动化,强化员工零缺陷意识,形成全员品质管理的企业文化。 |
1. CPM ≦ 0.0058 (薄膜电阻) 2. CPB ≦ 1.211 (厚膜电阻) 3. CPM ≦ 0.01211 (柱状电阻) |
1. CPM ≦ 0.0029 (薄膜电阻) 2. CPB ≦ 0.56 (厚膜电阻) 3. CPM ≦ 0.006 (柱状电阻) |
1. CPM=0 (薄膜电阻) 2. CPB=0 (厚膜电阻) 3. CPM=0 (柱状电阻) |
诚信治理 | 保持畅通检举管道。 | 加强宣导并安排董事成员进修。 | 全面性宣导,建立诚信经营之企业文化及健全发展。 | 零违反廉洁经营发生 | ||
职业安全卫生 | 建立内部风险鉴别程序 | 推动员工相关健康促进活动 | 导入国际ISO45001管理系统,确保管理范畴涵盖厂内员工及相关工作者 | 零重大传染病 | 零重大职业灾害 | 零重大职业病 |
财务绩效 | 策略于新兴市场及新应用需求扩张,积极参展扩大电子媒体行销,增加销售。 | 持续开发高阶产品,以维持利基市场竞争优势,针对高毛利产品扩大产能,达成年度预算销售量。 | 持续落实降低成本及提高产品规格,开发多重核心技术以缩短研发时程,降低产品生命周期循环风险,提升市场竞争力。 | 营收增加≧ 10% | 成本下降率≧ 10% | |
人权政策与管理 | 定期法令规符合审核 | 人权尽责调查,提升劳动条件 | 降低营运冲突风险,强化品牌形象 | 法规符合率100% | ||
营运风险管理 | 持续推动、发掘潜在风险,进行演练并管控。 | 定期进行风险评估及演练 | ||||
员工组成与福利制度 | 保障符合法令之规范 | 制定多元沟通管道,广纳意见,拟定改善策略。 | 提升劳工向心力,稳定劳动力,达到品质技术稳定之目标。 | 申诉率0% |
利害关系人专区平台沟通管道:
- 客户关系:sales@viking.com.tw
- 供应商关系:0084@viking.com.tw
- 投资人关系:s3624@viking.com.tw
- 员工关系:adm@viking.com.tw
1.5 营运风险管理
光頡科技制定「营运计划管理程序」,成立「风险控制小组」,负责管理本公司之内外部议题管理及流程风险管理等活动。「风险控制小组」由副处级(含)以上主管组成。本公司定期执行内外部议题管理及流程风险管理审查,必要时,当内外部环境发生重大变动影响且导致新议题或旧议题可能立即影响公司时,亦得召开临时会议进行讨论与应对。
本公司鉴别内外议题的流程
风险事项及因应措施
光頡为强化公司治理,依照金融监督管理委员会规范之财务状况及财务绩效之检讨分析与风险事项,加以检讨分析,包含:
完整因应措施可至光頡官网→股东会资讯→年报查询:https://www.viking.com.tw/zh-TW/investors/Investors-T09.html
光頡科技经由「风险控制小组」讨论后,鉴别出以下风险等级为中及高的内、外部议题,外部议题分为政府法令法规层面、科技层面、市场层面、政治层面、经济层面、社会层面、自然灾害层面、公共供应层面以及人祸层面;内部议题分为组织整体绩效层面、组织治理层面、人员层面、作业层面、资源层面以及外部供应层面,对于每一个风险因子,光頡科技都有订定相应的对策,透过内外部议题管理及流程风险管理活动,本公司目前皆能充分掌握内外部环境的重大变化,及时因应,确保公司持续营运。
以下为光頡鉴别后,风险等级为中及高的内、外部议题以及相应的对策: